Depuis bientôt 50 ans, les opticiens Balouzat exercent leur métier avec la plus grande exigence technique, et veillent également à apporter un service soigné et attentif à ses clients : une relation de confiance qui s’appuie sur une charte partagée par tous les opticiens Balouzat.

1 – L’ENGAGEMENT DE RESULTAT

Votre confort et votre satisfaction sont notre unique objectif. Nous nous engageons à remplacer gratuitement vos verres correcteurs en cas de changement de prescription, pendant les 6 mois suivant livraison.

2 – LA GARANTIE ANTI-CASSE 2 ANS

Chez Balouzat Opticiens, vous bénéficiez d’une véritable garantie d’Expert du Regard. Pendant la 1ère année, un remplacement gratuit, une fois, à l’identique* de la monture et/ou des verres cassés. Au delà de la première année, une franchise de 30% sera appliquée sur le prix initialement facturé (avec un montant minimum de 30€ par élément)
*sur présentation de l’équipement concerné

3 – TIERS PAYANT MUTUELLE ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE

Nous pratiquons le tiers payant et effectuons pour vous toutes les démarches nécessaires auprès des différents organismes.

4 – LA LIVRAISON A DOMICILE

Nous nous engageons auprès des personnes éprouvant des difficultés à se déplacer à venir effectuer les essayages et ajustages et à livrer leur équipement à leur domicile, sur simple demande.

5 – L’ENTRETIEN GRATUIT DE VOS LUNETTES

Nous réalisons gratuitement l’entretien, l’ajustage, le nettoyage et le réglage de vos lunettes, même achetées ailleurs, ainsi que le remplacement des petites pièces (vis, plaquettes…).

6 – LES FACILITES DE PAIEMENT

Nous vous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais de vos lunettes correctrices.

7 – LA FIDELITE RECOMPENSEE

Balouzat Opticiens récompense votre fidélité dès votre deuxième achat enregistré. Pour vous et votre famille, vous bénéficiez de 10% de remise sur les solaires, lentilles et produits lentilles.

8 – LE PRET DE MONTURES

Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Nous vous confions un coffret de 4 modèles pendant 8 jours pour vous laisser le temps de choisir et de demander l’avis de vos proches.